Mehrwert im Büro
- Auftragsabwicklung
- Tel. Avisierung / Terminvereinbarung
- Rollout Management, Organisation Lieferung und Installation von mehreren Geräten
- Einsatzkoordination Fahrzeuge, Servicefahrer, Hilfspersonal, Kundentechniker, Kundenprojektleiter und Empfänger
- Leistungs- und kundengerechte Fakturierung
- IT Schnittstellen
Mehrwert im Lager
- Crossdocking / Auftragskonsolidierung
- Lagerung auf Euro- / Industriepaletten oder lose
- Sicherheitsvorkehrungen und Zugang Kundentechniker
- Kommissionierung/Versand
- Konfektionierung mit Zusatzleistungen, bsp. Etikettierung
- Retouren – Zuweisung Weiterverwendungs- kanal wie Export, Kundenlager CH, Recycling
- Fachgerechte Entsorgung von Geräten und Verpackungsmaterial > SWICO, SENS, Spezialentsorgung, Entsorgungszertifikat
Transport
- Stückguttransport – Bordsteinkante oder Rampe, Ausführung mit Partnerfirma
- Paketdienst
- Kurierexpress – Eilkurier mit 24x7x365 von Ersatzteilen und Kleingeräten verpackt
Mehrwert im Transport
- Lieferung an die Verwendungsstelle – Ort der Nutzung
- Transporthilfen – Einsatz von Liftkar, Transportroller, Powercrawler, Schutzvorrichtungen, Bodenplatten, Überfahrplatten, etc.
- Organisation von Spezialeinbringungen mit Kran oder Traghilfen vor Ort beim Kunden
- Just in Time – Zeitlieferung morgens / nachmittags, Fixzeit mit Transport mit Termin auf genauen Zeitpunkt +/- 15 Min., Werkstags vor 08:00h / nach 17:00h oder Samstag 08:00 – 16:00h
- Express-Mehrwerttransport
- Pikett Service Servicefahrer – 24x7x365
Mehrwert vor Ort beim Kunden
- Besichtigung vor Ort – Transportwegabklärung
- Auspacken und Verpackungsmaterial retour nehmen
- Montage der Geräte, Wandmontage von Bildschirmen
- Inbetriebnahme
- Installation wie Verkabelung und Vorkalibrierung
- Kurzinstruktion für Endkunden
- Regalaufbau
- Demontage – Abbau von Altgeräten, Techn. Swaps
- Rücknahmen – transportgerecht mitnehmen, allenfalls mit Transportschutz
- Support vor Ort mit zusätzlichem Personal
Mehrwert im Servicecenter
- Vormontagen, Vorkonfigurationen, Staging
- erspart in der Endmontage vor Ort Zeit und verringert zugleich das Fehlerpotenzial.
- Reparatur & Wartung
- Qualitätskontrollen
Integrierte Lösungen (Prozesse)
- Demo Equipment Management – Lagerführung, Lieferung, Rücknahme gebrauchtes Gerät, Funktionskontrolle
- Revers Logistics – Retourenabwicklung, Demontage, Retourtransport an Verteilhub, Sortierung, Kanalisierung, Zuweisung Einlagerung, Export, Entsorgung, Weitertransport an..
- Repair Logistics / Swap – Abholung defektes Gerät, Reparatur im Servicecenter, Inhouse oder externes Servicecenter, Rücktransport an Verwendungsstelle
- Service / Wartung präventiv – Serviceangebot für Kunden, periodische Geräteprüfung beim Kunden, Reinigung
